“好!好!从今天起,我们就是真正的合作伙伴了,希望我们能携手共进,让银河娱乐更上一层楼。”
股权交割仪式结束后,何老邀请王莽、高晋和天养义参观银河娱乐的赌场运营区。
走出会议室,乘坐专属电梯来到位于大厦三层的赌场大厅,眼前的景象让人眼前一亮。
大厅的顶部悬挂着巨大的水晶吊灯,灯光璀璨,将整个大厅映照得如同白昼。
大厅里摆放着数十张赌桌,每张赌桌前都围满了游客,荷官们穿着整齐的制服,动作娴熟地发着牌,整个大厅里充满了筹码碰撞的清脆声响和游客们的欢声笑语。
“王总,这是我们的高端中场区域,主要面向高净值客户,这里的赌桌最低投注额是1万港元,最高投注额可以达到100万港元。”
何老指着大厅右侧的一片区域对王莽介绍道,那里的赌桌周围设置了半封闭的隔断,私密性更强,每张赌桌旁都配有专门的服务人员,随时为客户提供饮品和点心。
王莽走到一张赌桌前,停下脚步观察了一会儿,只见一位穿着西装的中年男子正全神贯注地盯着桌上的牌,他的面前摆放着一叠厚厚的筹码,看起来有上百万港元。
荷官熟练地发完牌后,中年男子毫不犹豫地将面前的筹码全部推了出去,大声喊道:“全押!”
周围的游客们都屏住了呼吸,目光紧紧地盯着桌上的牌,最终,中年男子赢得了这一局,他兴奋地举起双手,服务人员立刻上前为他送上了一杯香槟。
“何老,看来银河娱乐的高端中场业务做得很不错,客户的活跃度很高。”
王莽笑着对何老说,他注意到高端中场区域的每张赌桌前都坐满了客户,没有一张是空桌,而且客户的投注金额普遍较高,这说明银河娱乐在高端客户群体中拥有很强的吸引力。
何老点点头,脸上露出骄傲的神情:“王总,我们银河娱乐在澳门的高端中场市占率已经达到了35%,这在澳门的博彩企业中是领先的。
不过,我们也面临着一些问题,比如叠码仔的佣金成本过高,目前的佣金比例还在15.8%左右,比行业平均水平高出0.8个百分点,这对我们的净利润影响很大。”
王莽听到这里,转头看向身旁的天养义:“天养,接下来你要重点推进银河娱乐的成本管控工作,按照之前制定的计划,争取在2007年底将佣金比例降至15%以下,同时要加强对叠码仔的管理,杜绝虚增客户数、套取佣金的情况。”
天养义立刻点头应道:“老大,我明白,我已经制定了详细的成本管控方案,接下来会和银河娱乐的财务团队密切配合,确保目标能够顺利实现。”
随后,何老又带着王莽等人参观了赌场的VIp区域。
VIp区域位于赌场大厅的最内侧,需要通过专门的安检通道才能进入,这里的环境更加私密和奢华,每个VIp包间都配有独立的休息区、卫生间和餐饮服务。
包间里的赌桌最低投注额是10万港元,最高投注额可以达到1000万港元,主要面向顶级富豪和企业高管。
何老推开一间VIp包间的门,里面正有几位客户在进行赌局,他们看到何老进来,都纷纷起身打招呼,何老笑着向他们介绍了王莽:“各位,这位是飞天集团的王总,也是我们银河娱乐的新股东,以后还请大家多多支持。”
几位客户纷纷向王莽点头致意,其中一位穿着黑色西装的中年男子笑着说:“王总,久仰大名,飞天集团在香江的名气很大,没想到您也投资了银河娱乐,以后我们来银河娱乐的次数肯定会更多。”
王莽笑着回应道:“感谢各位的支持,以后我们会进一步提升银河娱乐的服务质量,为大家提供更好的娱乐体验。”
参观结束后,众人回到顶层会议室,召开了银河娱乐董事会改组会议。
会议上,何老首先介绍了银河娱乐目前的董事会成员构成,然后提议选举王莽为银河娱乐的副董事长,负责资本运营相关工作。
董事会成员们纷纷表示同意,一致通过了这一提议。
王莽在感谢各位董事的信任后,提出了自己对银河娱乐未来发展的规划:“各位董事,我认为银河娱乐未来可以从两个方面提升竞争力,一是加强成本管控,降低叠码仔佣金比例,提高净利润率;二是拓展内地高端客户市场,通过与内地高端酒店合作,吸引更多的内地高净值客户来银河娱乐消费。”
天养义随后向董事会成员们详细介绍了成本管控方案:“目前银河娱乐的叠码仔佣金比例是15.8%,我们计划在未来六个月内,分三个阶段将佣金比例降至15%以下。
第一阶段,在7-8月,将普通客户叠码仔的佣金比例从15.8%降至15.5%,同时加强对佣金支出的审计,杜绝虚增客户数的情况;
第二阶段,在9-10月,将普通客户叠码仔的佣金比例进一步降至15.2%,并推出叠码仔考核机制,对业绩优秀的叠码仔给予额外奖励,对业绩不佳的叠码仔进行淘汰;
第三阶段,在11-12月,将普通客户叠码仔的佣金比例降至15%,同时提高高净值客户叠码仔的考核标准,引导他们聚焦高端客户服务。”
董事会成员们听完天养义的介绍后,纷纷提出了自己的意见和建议,经过一番讨论,最终一致通过了这一成本管控方案。
接下来,天养恩向董事会成员们介绍了内地高端客户拓展计划:“我们计划与内地沪市、京市、鹏城等一线城市的五星级酒店建立合作关系,在酒店内设立银河娱乐的服务咨询点,为酒店的高端客户提供免费的澳门旅游咨询、机票预订和赌场接送服务。
同时,我们还将为内地高端客户推出专属的会员权益,比如VIp包间优先预订、专属荷官服务、高端餐饮赠送等,吸引他们来银河娱乐消费。
此外,我们还将与内地的私人银行和高端会所合作,举办客户答谢活动,进一步提升银河娱乐在内地高端客户群体中的知名度和影响力。”
董事会成员们对这一拓展计划表现出了浓厚的兴趣,一位董事问道:“天养总,与内地五星级酒店合作需要投入多少资金?预计能带来多少新增客户?”
天养恩笑着回答:“与内地五星级酒店合作的初期投入预计在5000万港元左右,主要用于服务咨询点的装修、人员培训和宣传推广。
根据我们的调研,内地一线城市的五星级酒店每年接待的高端客户超过100万人次,按照1%的转化率计算,预计每年可以为银河娱乐带来1万以上的新增高端客户,这些客户的平均单次消费金额可以达到50万港元以上,能够为银河娱乐带来50亿港元以上的营收增长。”
董事们听完后都露出了满意的笑容,一致通过了这一拓展计划。